Возврат и обмен товара
Если Вы совершили покупку в нашем интернет магазине, но в последствии решили вернуть товар (например не подошел к интерьеру) — в течение 14 дней M-carpet быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар, сохранивший товарный вид, потребительские свойства и оригинальную упаковку (пломбы, фабричные ярлыки)*, вернув его стоимостьи сумму доставки.
Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Мы принимаем бракованный товар обратно и возвращаем Вам деньги при условии наличия упаковки и ДО НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОКРЫТИЯ! Поэтому, пожалуйста, внимательно осмотрите товар при его получении!
* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя.Также, согласно Закону о Защите прав потребителей текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату или обмену (те товары, которые обрезались — например ковровые дорожки).
Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
Обмен и возврат ковров для Москвы и МО
Для возврата необходимо:
- Позвонить по бесплатному телефону +7 919 108-24-55;
- Назвать оператору номер заказа и товар, который Вы хотите вернуть;
- Сказать причину возврата.
Возврат ковра Вы можете осуществить в любой день с 10:00 до 21:00 и только в нашем магазине по адресу — Москва, МКАД, 91-й километр, Мытищинская ярмарка. Покупатель заказавший доставку автоматически соглашается с тем, что в том случае, если ковер не подходит (размером, рисунком или цветом), возврат ковра в магазин осуществляется покупателем самостоятельно
Обмен и возврат ковров для других регионов России
Для возврата необходимо:
- Позвонить по телефону +7 919 108-24-55;
- Назвать оператору номер заказа и товар, который Вы хотите вернуть;
- Сказать причину возврата.
Возврат для других регионов РФ возможен в соответствии с действующим законодательством, в течение 7 дней с момента его принятия, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Деньги потраченные покупателем на доставку товара до продавца, возврату не подлежат. Если товар будет доставлен с дефектами, возникшими в процессе перевозки, то Вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар.
